товары для охоты, рыбалки, туризма
Пн.-пт. с 11.00 до 20.00
Сб.-вс. с 11.00 до 18.00
Корзина
товаров 0 на 0 руб.
Главная > Возврат товара





Новости

Статьи



 

Условия возврата купленного в нашем интернет-магазине товара

Продукция надлежащего качества

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то это можно сделать в течение недели с того момента, как была осуществлена передача покупки. При этом необходимо придерживаться следующих условий: должен быть сохранен товарный вид, эксплуатационные качества, необходимо предъявить товарный чек. Кроме того, продукция не должна быть в употреблении, то есть убедитесь, что на упаковке сохранены соответствующим пломбы и ярлыки.

Продукция ненадлежащего качества

Вы также можете вернуть товар в том случае, если вдруг обнаружится брак. Для этого необходимо связаться с нашим специалистом по указанному на сайте телефону, чтобы согласовать детали возврата покупки.

Все действия по возврату товара ненадлежащего качества соответствуют установленным российским законодательством правилам. В частности, требования покупателя рассматриваются в случае, когда предоставлен кассовый или товарный чек. На некоторые категории товаров распространяется также правило предъявления технического паспорта.

Следует отметить, что вернуть нужно весь товар, со всеми его комплектующими, вплоть до прилагающейся технической документации. Недостатки должны быть устранены в течение 45 дней, но не позже. Когда требуется более длительный срок, то это может быть прописано в отдельном договоре с клиентом. (Согласно пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав Потребителей»)

Проверка качества продукции

Товар может быть отправлен на экспертный анализ. Если выяснится, что вина покупателя в появлении недостатков у товара отсутствует, то ему будут возвращены деньги.

Нередко проверка показывает, что дефект возник из-за нарушений правил эксплуатации. Тогда товар может быть возвращен при условии оплаты его доставки. Также покупателю необходимо будет компенсировать затраты продавца на проведение экспертизы. (Согласно пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав Потребителей»)

Когда будут возвращены денежные средства?

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после того, как нами будут получены соответствующее заявление и товар. Необходимо указать банковские реквизиты, чтобы мы могли перечислить на счет нужную сумму.

При получении товара из рук курьеров транспортных служб необходимо проверить комплектацию груза. Все сведения о продукции указываются в сопроводительной документации. Как только покупатель получит товар, то после этого уже он несет все риски случайного повреждения продукции. Все обязательства продавца считаются выполненными.

Дополнительная информация:

Согласно законодательным актам РФ сложно-технические, электронные и бытовые товары не подлежат возврату. Более подробную информацию Вы можете получить, изучив «Закон о защите прав Потребителей» и «Гражданский Кодекс Российской Федерации»